Çözüm

Ortaklarımız

  • Autodesk silver acc tüm
  • HP Gold 2013
  • Adobe Certified Partner
  • idius

Genel

Müşterilerimize, ürünlerinin türü, markası ve modeli ne olursa olsun, işlerinin devamlılığını sağlamak ve beklenmeyen sorunlarda kesintisiz ve acil destek sunabilmek için anlaşmalı hizmetler sunulmaktadır. orunlar karşısında destek, mevcut tüm iletişim yöntemleri ile talep edilebilir:

Müşterilerimiz ihtiyaçları doğrultusunda aşağıdaki hizmet seçeneklerden yararlanabilirler:

Telefonda Destek Hizmeti
Uzaktan Destek Hizmeti
Yerinde Destek Hizmeti
Periyodik Bakım Hizmeti
Yedek Cihaz Bulundurma Hizmeti
Destek Uzmanı Bulundurma Hizmeti
Yine ihtiyaçları doğrultusunda aşağıdaki destek koşullarını tayin edilebilirler:

5 x 8 destek
6 x 10 destek
Destek kapsamı ihtiyaca göre donanım ve/veya yazılım desteği olabileceği gibi, parça hariç veya parça dahil olmak üzere de genişletilebilir.

Anlaşmalı müşterilerimize verilen servisleri ile ilgili olarak düzenli raporlar alınmakta, verilen hizmet ve kalitesi sürekli takip edilmektedir. Bu raporlar müşterilerimizle de paylaşılmaktadır